Ons kwaliteitscharter
"Ons engagement om een efficiënte dienst na verkoop te verlenen, rekening houdend met een zeker aantal principes op technisch, organisatorisch, commercieel, wettelijk vlak.”
Het netwerk beschikt over eigen methodologieën, die hun aantoonbaar nut hebben bewezen en voert zijn vak uit als een activiteit ten dienste van industriële en commerciële bedrijven volgens de principes en een kwaliteitsvolle aanpak overeenkomstig de vereisten van de ISO 9000/versie 2000 (EN 29000)-normen:
- Opleiding van het personeel.
- Organisatie en technische polyvalentie.
- Respect voor geldende normen en regels.
- Aandacht voor regels rond veiligheid en milieu.
- Aandacht voor specifieke regels rond de exploitatie en de vereisten
van de constructeur.
- Contractuele verbintenissen en gedeelde verantwoordelijkheid.
- Permanent streven naar een optimaal servicebeleid.
- Respect voor vertrouwelijkheid.
- Een vriendelijke benadering en een professionele houding.
- Transparantie van de bewerkingen en risicobeheer.
- Feedback over de ervaring en het advies.
- Integratie van de nieuwste technologieën.
© SAV NETWORK – 05/2004 – Elke reproductie - zelfs gedeeltelijk - is verboden.
