Un’organizzazione dedicata al servizio post-vendita
La flessibilità della nostra rete di agenzie e di servizi si rivolge ai fabbricanti di apparecchiature che desiderano sviluppare le proprie vendite sul territorio. I team di tecnici e gli strumenti insieme garantiscono un’incredibile capacità di adattamento per quanto concerne interventi di qualche ora o di più mesi.
All’interno di ciascuna agenzia, un responsabile post-vendita, un tecnico esperto in manutenzione industriale, è costantemente vigile al fine di garantire che qualsivoglia problema riscontrato dai vostri clienti venga risolto nel modo migliore e il più velocemente possibile, e questo grazie soprattutto a un’organizzazione dedicata e informatizzata che abbiamo sviluppato in modo esclusivo.
Una volta terminata l’operazione,
il responsabile dell’intervento compilerà un verbale d’intervento
on-line suscettibile di descrivere
nel dettaglio gli interventi realizzati,
le cause e i componenti sostituiti, nonché le raccomandazioni utili
a favorire l’ottimizzazione della performance delle apparecchiature.
La tracciabilità di questi dati rappresenta una fonte di immenso valore, suscettibile di garantire notevoli risparmi di tempo e denaro in occasione dei prossimi interventi necessari.
La logistica dei pezzi di ricambio rappresenta indubbiamente un elemento chiave per la perfetta riuscita di un servizio post-vendita efficace, per garantire il pezzo giusto, nel posto giusto e al momento giusto. Piattaforme logistiche sono integrate nelle nostre agenzie tecniche al fine di garantire la massima disponibilità.
