Unsere Qualitätscharta

„Unser Engagement zur Ausübung eines effizienten Kundendienstes unter Einhaltung einer ganzen Reihe von Grundsätzen in den Bereichen Technik, Organisation, Handel, Recht.“

Das Netz verfügt über eigene bewährte und nachweisbare Methodologien und übt seine Tätigkeit wie einen Kundendienst in den Industrie- und Handelsunternehmen gemäß den Grundsätzen und einem Qualitätsansatz in Entsprechung mit den Anforderungen der Normen ISO 9000 / Version 2000 (EN 29000) aus:

 

 

1. Die Schulung der Mitarbeiter.
2. Eine technische Organisation und Vielseitigkeit.
3. Die Beachtung der geltenden Normen und Bestimmungen.
4. Die Berücksichtigung der Sicherheits- und Umweltverordnungen.
5. Die Berücksichtigung der spezifischen Betriebsvorgaben und der Anforderungen
   des Herstellers.
6. Vertragliche Verpflichtungen und gemeinsame Verantwortlichkeiten.
7. Die permanenten Bemühungen um eine optimale Servicepolitik.
8. Die Einhaltung der Vertraulichkeit.
9. Eine wohlwollende Einstellung und ein professionelles Verhalten.
10. Die Transparenz der Arbeiten und die Beherrschung der Risiken.
11. Die Rückmeldung der Erfahrungen und die Beratung.
12. Die Übernahme der modernsten Technologien.

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